Die erste Auszahlung richtig hinzubekommen ist der wahre Test einer iGaming-Plattform – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen. Die Plattform Casino My (auch als Mycasino bekannt) hilft Ihnen mit klaren Regeln.
Vorbereitung
- Halten Sie Ihren Identitätsnachweis (Personalausweis oder Reisepass) bereit.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode: Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung.
- Lesen Sie die Bonusbedingungen – besonders die Umsatzbedingungen.
- Prüfen Sie Ihr Gerät: Die Plattform ist als Progressive Web App (PWA) im Browser nutzbar.
- Klären Sie die steuerliche Situation: Gewinne aus einer Curacao-Lizenz können in Deutschland steuerpflichtig sein.
- Setzen Sie vorab Einzahlungs- und Verlustlimits.
Schritt-für-Schritt-Anmeldung
- Öffnen Sie Mycasino im Browser und klicken Sie auf „Registrieren”.
- Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus.
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den zugesandten Link.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung (optional mit einem Bonuscode).
- Reichen Sie die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung ein (KYC).
- Beantragen Sie Ihre erste Auszahlung.
Berechnung des Umsatzerfordernisses
Ein Beispiel: Sie erhalten einen 100%-Bonus bis zu 100€. Sie zahlen 50€ ein, erhalten 50€ Bonus. Die Umsatzbedingung beträgt 35x (Einzahlung + Bonus).
Berechnung: (50€ Einzahlung + 50€ Bonus) × 35 = 3.500€ Umsatz. Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 3.500€ platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.
Sehen Sie sich das Erklärvideo an:
Sicherheit und Lizenzierung
Die Plattform ist unter einer Curacao-Lizenz lizenziert und nutzt eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Hinweis: Bei Curacao-Lizenzen unterliegen Gewinne möglicherweise der lokalen Steuerpflicht. Informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt.
Geld ein- und auszahlen
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Höchstauszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10€ | 5.000€ | 3–5 Werktage |
| Skrill | 10€ | 10.000€ | 24 Stunden |
| Neteller | 10€ | 10.000€ | 24 Stunden |
| Banküberweisung | 20€ | 10.000€ | 5–7 Werktage |
Wenn etwas schiefgeht
- Verifikation fehlgeschlagen: Reichen Sie eine neue, gut lesbare Kopie Ihres Ausweises ein.
- Auszahlung abgelehnt: Überprüfen Sie, ob die Umsatzbedingungen erfüllt sind.
- Technische Probleme beim Login: Löschen Sie den Cache oder nutzen Sie einen anderen Browser.
- Einzahlung nicht gutgeschrieben: Kontaktieren Sie den Support mit der Transaktions-ID.
- Kontosperrung: Prüfen Sie Ihre E-Mails auf Hinweise zu AGB-Verstößen.
- Selbstausschluss beantragt: Nach Ablauf der Sperrfrist müssen Sie sich neu registrieren.
Wissenswertes auf einen Blick
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Methode zwischen 24 Stunden und 7 Werktagen.
Welche Dokumente werden für die Verifizierung benötigt?
In der Regel ein gültiger Ausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis.
Gibt es Gebühren bei Ein- oder Auszahlungen?
Einzahlungen sind meist kostenlos, Auszahlungen können je nach Methode eine Gebühr von 1–3% betragen.
Kann ich das Casino mobil nutzen?
Ja, die mobile Website ist als Progressive Web App optimiert – Sie können sie vom Browser aus auf dem Startbildschirm ablegen.
Wie setze ich den Bonus um?
Die Umsatzbedingung wird durch Wetten mit Echtgeld erfüllt. Slots zählen oft zu 100%, Tischspiele zu einem geringeren Prozentsatz.
Kann ich mehrere Boni gleichzeitig nutzen?
In der Regel nicht. Aktivieren Sie einen Bonus nach dem anderen.
Wie ändere ich mein Passwort?
Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und wählen Sie „Passwort ändern”.
Wie kontaktiere ich den Support?
Per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Insider-Tipp: Verantwortungsvolles Spielen
Nutzen Sie die angebotenen Tools zur Selbstkontrolle: Setzen Sie Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich), Verlustlimits und Sitzungslimits. Bei Bedarf können Sie eine Selbstausschlussfrist von mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Monaten aktivieren. Ein Realitätscheck erinnert Sie regelmäßig an Ihre Spielzeit.
Wichtig: Spielen Sie nie mehr, als Sie sich leisten können zu verlieren.
Mit dieser Anleitung sollten Sie Ihre erste Auszahlung problemlos meistern. Beachten Sie stets die Bonusbedingungen und spielen Sie verantwortungsvoll.